建工集團(tuán)開(kāi)展職工食堂滿意度專項(xiàng)調(diào)研

為切實(shí)提升職工就餐滿意度，建工集團(tuán)于近日通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)開(kāi)展職工食堂滿意度專項(xiàng)調(diào)研行動(dòng)，通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)、問(wèn)題閉環(huán)管理，推動(dòng)食堂服務(wù)從“職工提意見(jiàn)”向“工會(huì)促整改”轉(zhuǎn)變，以暖心舉措回應(yīng)職工關(guān)切問(wèn)題。

本次調(diào)研依托“問(wèn)卷星”小程序開(kāi)展，采取無(wú)記名方式確保職工真實(shí)表達(dá)意見(jiàn)，共吸引100名職工參與，收集有效意見(jiàn)建議30條。在廣泛征集職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，工作人員對(duì)收集到的意見(jiàn)建議進(jìn)行歸納分類和深入分析。針對(duì)職工普遍關(guān)注的菜品口味偏咸、窗口服務(wù)響應(yīng)速度慢、餐具清潔度等高頻問(wèn)題，建工集團(tuán)迅速組織專題推進(jìn)會(huì)，聯(lián)合后勤管理中心制定整改方案。

“我們將建立整改臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理，確保件件有落實(shí)、事事有回音?！苯üぜ瘓F(tuán)黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席李鋒招在總結(jié)講話中強(qiáng)調(diào)，此次專項(xiàng)行動(dòng)是“我為群眾辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制的重要實(shí)踐，通過(guò)數(shù)字化工具賦能民主管理、以問(wèn)題導(dǎo)向推動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)，不僅有效提升了職工的獲得感，更彰顯了企業(yè)以人為本的管理理念，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系注入新動(dòng)能。后續(xù)建工集團(tuán)將定期組織職工代表巡視食堂，確保整改工作取得實(shí)效，讓職工在熱氣騰騰的飯菜中感受企業(yè)關(guān)懷。